Consultas del sitio
Tus datos de contacto y el contexto del negocio nos ayudan a entender tu solicitud y responderte. El formulario envía las respuestas que presentas a nuestro CRM. Reservar una reunión es un paso separado y opcional.
CENTRO DE CONFIANZA FORENSIC REVENUE
Claridad sobre tus datos.
Desde la primera conversación.
Lo que compartes depende del trabajo que hagamos juntos. Así encajan las consultas del sitio, los proyectos BuyerBuilt y Revenue Memory.
Proyectos BuyerBuilt
Acordamos qué investigación, materiales e información del negocio necesita el proyecto. La confidencialidad, el acceso y el tratamiento de datos forman parte del alcance definido contigo.
Revenue Memory
El flujo actual de análisis utiliza transcripciones comerciales en texto y el contexto acordado. El acceso a la información del cliente corresponde al espacio autorizado de esa cuenta.
Tus grabaciones se quedan contigo.
Trabajamos con el texto.
El flujo de análisis de Revenue Memory recibe transcripciones de conversaciones comerciales. El audio y el video originales permanecen en tu plataforma de grabación.
Conserva la grabación donde está.
Revenue Memory no necesita tus archivos de audio o video para analizar una conversación.
Comparte las palabras y el contexto.
El flujo utiliza la transcripción, el contexto comercial que proporcionas y la información relevante de la cuenta.
Vuelve a la evidencia.
Tu equipo consulta hallazgos, fragmentos citados y patrones en el espacio autorizado para ese cliente.
Cómo protegemos el acceso.
Aislamiento por cliente
Row-Level Security de Postgres utiliza la sesión autenticada para delimitar el acceso a los datos de cada cliente.
Cifrado en reposo
La configuración documentada de la base de datos utiliza cifrado AES-256, con gestión de claves mediante AWS KMS.
Cifrado en tránsito
La arquitectura documentada utiliza TLS 1.2+ en las conexiones de la aplicación, base de datos, pipeline y API, con HSTS activo.
Credenciales en el servidor
Las credenciales de integración se guardan en una bóveda. El descifrado se limita a procesos del servidor.
Acceso por función
Los permisos del servidor determinan qué pueden consultar responsables y vendedores antes de que la información llegue al navegador.
Revisiones de seguridad
Las revisiones documentadas utilizan los asesores de seguridad de la base de datos en producción para identificar problemas y registrar la verificación de las correcciones.
Los detalles que tu equipo puede necesitar.
Abre cada tema para revisar los datos, los proveedores y los compromisos de Revenue Memory.
¿Qué información se almacena?
Transcripciones: el texto de las reuniones enviadas por el cliente. Tratamos este material como la categoría de datos más sensible de la plataforma.
Inteligencia derivada: informes por conversación, hallazgos con fragmentos citados, señales del comprador, perfiles y patrones entre conversaciones.
Información operativa: nombres de vendedores y cuentas incluidos en el envío, usuarios de la plataforma y metadatos de la organización.
Las pantallas del cliente presentan hallazgos y fragmentos citados. La configuración documentada de los registros de la aplicación y del pipeline utiliza identificadores internos, sin contenido de transcripciones.
¿Qué proveedores participan y dónde están los datos?
Base de datos y autenticación
Supabase, gestionado sobre AWS. La región documentada de la base de datos es AWS us-west-2, Oregón, Estados Unidos.
Aplicación web
Vercel, con una red global de borde y funciones en regiones AWS.
Análisis con IA
API comercial Claude de Anthropic, con procesamiento en Estados Unidos.
Orquestación del pipeline
Una instancia autoalojada con separación por credencial. La configuración documentada de los registros de ejecución excluye el contenido de las transcripciones.
Nuestros proveedores publican su propia documentación de seguridad y cumplimiento. Esos informes pertenecen a los proveedores y no certifican a Forensic Revenue.
Documentación de los proveedores: Supabase · Vercel · Anthropic · AWS.
¿Cómo se usa la IA? ¿Nuestro contenido entrena modelos?
El análisis utiliza la API comercial de Anthropic. Según su política de datos comerciales, las entradas y salidas no se usan para entrenar modelos por defecto. Tu contenido genera inteligencia para tu cuenta. No lo revendemos ni lo utilizamos para abastecer a otro cliente.
Los hallazgos permanecen conectados con la evidencia de las conversaciones. El estándar del producto es calcular recuentos, porcentajes y valores monetarios a partir de los datos de origen, y mostrar las carencias cuando el material disponible no respalda una conclusión.
Revenue Memory mantiene la inteligencia en el servidor. La interfaz de conversación consulta ese material y devuelve respuestas con fragmentos citados de las conversaciones disponibles.
¿Cuáles son los roles y los compromisos de protección de datos?
Roles definidos: para los datos de conversaciones de clientes sujetos a la LGPD de Brasil, el cliente es el responsable del tratamiento y Forensic Revenue es el encargado. El tratamiento sigue instrucciones documentadas para generar inteligencia comercial para el cliente.
Acuerdo de protección de datos: el marco publicado contempla un DPA con subencargados identificados y las cláusulas contractuales tipo de la ANPD para transferencias internacionales, según la Resolución CD/ANPD nº 19/2024.
Eliminación: al finalizar el contrato, eliminación previa solicitud en un plazo de 30 días, con confirmación por escrito.
Derechos de los titulares: un proceso para solicitudes de acceso, corrección y eliminación, con apoyo de FR al responsable dentro del plazo contractual.
Notificación de incidentes: el compromiso contractual es notificar al cliente dentro de las 72 horas posteriores a la confirmación de un incidente y entregar un informe escrito en 14 días.
Seudonimización opcional: el cliente puede sustituir los nombres antes del envío. La correspondencia entre nombres originales y sustitutos queda exclusivamente en manos del cliente.
Estos son los compromisos del marco publicado para Revenue Memory. El contrato firmado define las condiciones de tu contratación.
¿Quién es responsable de grabar y compartir las conversaciones?
El cliente define su programa de grabación con su equipo jurídico, incluyendo la base legal, los avisos a los participantes y la autorización para compartir transcripciones. Los requisitos dependen del contexto y la jurisdicción.
En Brasil, la referencia técnica publicada cita el Tema 237 del Supremo Tribunal Federal sobre la grabación por uno de los participantes. Esto no sustituye la evaluación del cliente sobre protección de datos y otros requisitos de su uso específico.
Recomendamos un aviso claro de grabación al inicio de la reunión. Revenue Memory recibe la transcripción en texto; la voz grabada del participante queda fuera del flujo de análisis.
¿Tu equipo necesita una evaluación de seguridad?
El acuerdo de protección de datos, la lista de subencargados, los detalles de arquitectura y las respuestas a cuestionarios de seguridad están disponibles para clientes y prospectos que evalúan el producto. Cuéntanos qué documentos necesita tu equipo.
Referencia técnica: 19 de julio de 2026. Idiomas y presentación actualizados el 10 de septiembre de 2026. Estas fechas no representan una nueva auditoría de seguridad.
Los detalles, en un solo lugar.
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