Manejo de Datos y Confidencialidad

Fecha de vigencia: 27 de marzo de 2026

Forensic Revenue, operada por FR Consulting LLC, trabaja con materiales que pueden contener información comercialmente sensible, incluidas transcripciones y el contexto comercial relacionado que se envía a través de nuestra aplicación.

Esta página explica, en lenguaje comercial claro, nuestra forma de abordar el tratamiento de datos, la confidencialidad, la conservación y la responsabilidad del usuario. Ofrece una visión institucional y debe leerse junto con nuestra Política de Privacidad y nuestros Términos del Servicio.

1. Nuestro enfoque

Creemos que los materiales enviados por los clientes deben tratarse con cuidado, profesionalidad y un criterio operativo riguroso.

Dado que nuestro trabajo puede implicar conversaciones de ventas, contexto interno del negocio e información comercial estratégica, consideramos el tratamiento de datos una parte central de la prestación responsable de los servicios.

Nuestro objetivo es ofrecer un entorno de alta confianza para el análisis, dejando claro lo que esta página promete y lo que no promete.

2. Qué materiales pueden enviarse

Según el servicio y las funcionalidades del producto, los usuarios pueden enviar: transcripciones de llamadas de ventas; registros escritos de conversaciones; información de contexto comercial relacionada con la llamada o la oportunidad; datos de la cuenta y del espacio de trabajo necesarios para prestar el servicio; y, en el futuro, audio u otros materiales de conversaciones relacionados.

Utilizamos estos materiales para operar el servicio, generar resultados, preservar la continuidad dentro del espacio de trabajo del cliente y apoyar el valor acumulativo de la inteligencia de la plataforma a lo largo del tiempo.

3. Cómo se utilizan los materiales enviados

Los materiales enviados por los clientes pueden utilizarse para: procesar y analizar la conversación o el material comercial enviado; generar resultados, hallazgos, briefs y entregables relacionados con los servicios; apoyar el funcionamiento de la cuenta y la continuidad del espacio de trabajo; mejorar la coherencia y el contexto dentro del propio entorno de servicio del cliente a lo largo del tiempo; y mantener registros históricos asociados al uso del servicio por parte del cliente.

No presentamos esta página como sustituto de un contrato separado con el cliente, una declaración de trabajo o un acuerdo formal de confidencialidad cuando esos documentos resulten aplicables posteriormente.

4. Postura de confidencialidad

Reconocemos que los materiales enviados pueden contener información comercial privada, sensible o importante.

Nuestra postura operativa consiste en tratar esos materiales en un contexto profesional, de finalidad limitada y orientado a la prestación del servicio. Esto significa que utilizamos los materiales enviados principalmente para proporcionar, mantener, apoyar y mejorar los servicios para el cliente o espacio de trabajo del usuario correspondiente.

Al mismo tiempo, esta página es una declaración general sobre confianza y procesos. No constituye un acuerdo de confidencialidad independiente e ilimitado ni sustituye ningún acuerdo escrito separado de confidencialidad que pueda aplicarse a una contratación remunerada.

5. Almacenamiento e infraestructura de terceros

Utilizamos proveedores externos de infraestructura y almacenamiento para apoyar el funcionamiento de nuestro sitio, la aplicación y los servicios relacionados. Esto significa que los materiales enviados, la información de las cuentas y los resultados de los servicios pueden almacenarse, procesarse o transmitirse a través de sistemas de terceros que nos ayudan a operar el servicio.

Seleccionamos y utilizamos esa infraestructura como parte de la prestación habitual de los servicios, pero esta página no debe interpretarse como una declaración de ninguna certificación, marco regulatorio o norma de seguridad específicos, salvo que se indique expresamente en otro documento formal escrito.

6. Conservación

Conservamos los materiales enviados por los clientes y los resultados relacionados con los servicios para apoyar: el funcionamiento continuo de la cuenta; la continuidad dentro del espacio de trabajo; la consulta del historial; la mejora del servicio dentro del propio entorno del cliente; y el efecto de inteligencia acumulativa o compuesta que puede aumentar el valor con el tiempo.

En la práctica, podemos conservar los materiales enviados durante el tiempo que el usuario o cliente decida mantenerlos en el servicio. Si un usuario solicita su eliminación, procesaremos la solicitud, sujeta a cualquier conservación limitada necesaria para cumplir obligaciones legales, resolver disputas, hacer cumplir acuerdos o proteger la integridad del servicio.

7. Control del usuario y solicitudes de eliminación

Los usuarios pueden solicitar la eliminación de los materiales enviados o de la información relacionada contactándonos en info@forensicrevenue.com.

Revisaremos y procesaremos las solicitudes de eliminación de acuerdo con las obligaciones aplicables y los requisitos operativos. La eliminación puede afectar la continuidad, el contexto histórico y el valor analítico acumulativo del servicio dentro de esa cuenta.

8. Responsabilidad del usuario sobre los materiales enviados

Los usuarios son responsables de garantizar que cuentan con los derechos, permisos, autorizaciones y base legal necesarios para enviar materiales al servicio. Esto incluye la responsabilidad de: tener autoridad para cargar transcripciones o materiales relacionados; cumplir los requisitos aplicables de aviso, consentimiento, grabación, privacidad, empleo u otros requisitos legales; y garantizar que el contenido enviado no infringe derechos de terceros.

Forensic Revenue no presupone que el envío de todo elemento cargado sea automáticamente lícito. Esa responsabilidad sigue correspondiendo al usuario o cliente que proporciona los materiales.

9. Límites de esta página

Esta página explica nuestra postura general sobre el tratamiento de datos y la confidencialidad en lenguaje sencillo. No: sustituye la Política de Privacidad; sustituye los Términos del Servicio; crea una relación separada de servicios jurídicos; constituye asesoramiento jurídico; crea un acuerdo escrito e independiente de confidencialidad, salvo que un acuerdo separado lo indique expresamente; ni garantiza ninguna certificación, marco de seguridad o situación de cumplimiento específicos que no se hayan declarado expresamente en otro lugar.

Para contrataciones remuneradas o relaciones más formales, condiciones contractuales adicionales pueden regir el tratamiento de datos, la confidencialidad, la conservación y las obligaciones relacionadas.

10. Contacto

FR Consulting LLC
30 N Gould St, Ste R
Sheridan, WY 82801
Estados Unidos
info@forensicrevenue.com